Nor Hapiza Mohd Ariffin. (2010). CRM-i: Kerangka kerja strategik pengurusan perhubungan pelanggan.
Chicago Style (17th ed.) CitationNor Hapiza Mohd Ariffin. CRM-i: Kerangka Kerja Strategik Pengurusan Perhubungan Pelanggan. 2010.
MLA引文Nor Hapiza Mohd Ariffin. CRM-i: Kerangka Kerja Strategik Pengurusan Perhubungan Pelanggan. 2010.
警告:這些引文格式不一定是100%准確.