Nor Hapiza Mohd Ariffin. (2010). CRM-i: Kerangka kerja strategik pengurusan perhubungan pelanggan.
Chicago Style (17th ed.) CitationNor Hapiza Mohd Ariffin. CRM-i: Kerangka Kerja Strategik Pengurusan Perhubungan Pelanggan. 2010.
MLA (8th ed.) CitationNor Hapiza Mohd Ariffin. CRM-i: Kerangka Kerja Strategik Pengurusan Perhubungan Pelanggan. 2010.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.