Shamsiah Shafie. Service quality of commercial banking industry in the east coast of Malaysia: A perspective from customers.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Shamsiah Shafie. Service Quality of Commercial Banking Industry in the East Coast of Malaysia: A Perspective from Customers.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Shamsiah Shafie. Service Quality of Commercial Banking Industry in the East Coast of Malaysia: A Perspective from Customers.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.