Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia

Penyelidikan ini dijalankan bagi mengenal pasti amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antara budaya di kalangan Majikan Malaysia dan pembantu rumah asing (PRA) Indonesia. Terdapat lima objektif khusus untuk kajian ini iaitu (a) mengenalpasti amalan pola komunikasi antara majikan Malaysia dan...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Sulaiman, Abdul Hadi
Format:	Thesis
Language:	English Malay
Published:	2011
Subjects:	Intercultural communication - Malaysia Conflict management - Malaysia Household employees - Malaysia - Communication
Online Access:	http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/26783/1/IPSS%202011%205R.pdf
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

id	my-upm-ir.26783
record_format	uketd_dc
spelling	my-upm-ir.267832022-01-26T05:39:08Z Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia 2011-01 Sulaiman, Abdul Hadi Penyelidikan ini dijalankan bagi mengenal pasti amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antara budaya di kalangan Majikan Malaysia dan pembantu rumah asing (PRA) Indonesia. Terdapat lima objektif khusus untuk kajian ini iaitu (a) mengenalpasti amalan pola komunikasi antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, (b)mengenalpasti amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, (c) menentukan perbezaan pola komunikasi antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, (d) menentukan perbezaan amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, dan (e) menentukan perkaitan amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dengan faktor umur dan pembolehubah pola komunikasi. Kajian tinjauan deskriptif secara kuantitatif ini menggunakan instrumen soal selidik yang diadaptasi dan dilaksanakan sekitar Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia. Penyelidik telah mengaplikasikan teknik persampelan mudah dan rantaian bertujuan dalam proses pengumpulan data dengan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Berdasarkan kaedah ini, seramai 110 pasang responden (110 orang majikan dan 110 orang PRA) telah dipilih. Hasil kajian mendapati, majikan Malaysia lebih mengamalkan komunikasi konteks rendah, komunikasi dua hala, dan mementingkan air muka diri sendiri, manakala PRA Indonesia juga menunjukkan amalan pola komunikasi yang serupa dengan majikan dengan amalan komunikasi konteks rendah, komunikasi dua hala, dan mementingkan air muka diri sendiri. Berikutnya bagi strategi pengurusan konflik komunikasi antara budaya, majikan didapati lebih mengamalkan strategi integrasi dan strategi dominasi dalam mengurus konflik komunikasi dengan PRA. Manakala PRA didapati lebih mengamalkan strategi integrasi dan strategi mengelak dalam mengurus konflik komunikasi dengan majikannya. “Dependent Sample t-test” mendapati hanya pembolehubah mementingkan air muka orang lain sahaja yang menunjukkan perbezaan yang signifikan antara responden majikan Malaysia dan PRA Indonesia. Manakala terdapat juga perbezaan yang signifikan pada strategi dominasi dan strategi mengelak antara responden majikan Malaysia dan PRA Indonesia. Penyelidik mencadangkan kepada majikan Malaysia dan PRA Indonesia supaya berusaha meningkatkan pengetahuan, kefahaman dan kemahiran tentang komunikasi antara budaya, perbezaan budaya di samping menerapkan nilai-nilai murni dalam perhubungan interpersonal yang terjalin. Pihak kerajaan dan agensi bagi kedua-dua negara ini seharusnya perlu lebih kerap berganding bahu dalam memainkan peranan untuk menambahbaik polisi dan peraturan sedia ada serta memberi pendidikan, latihan dan maklumat yang sewajarnya bagi mengurangkan konflik komunikasi antarabudaya yang dilihat menjadi punca kepada konflik yang lebih serius Intercultural communication - Malaysia Conflict management - Malaysia Household employees - Malaysia - Communication 2011-01 Thesis http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/26783/ http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/26783/1/IPSS%202011%205R.pdf application/pdf en public masters Universiti Putra Malaysia Intercultural communication - Malaysia Conflict management - Malaysia Household employees - Malaysia - Communication Institut Pengajian Sains Sosial Malay
institution	Universiti Putra Malaysia
collection	PSAS Institutional Repository
language	English Malay
topic	Intercultural communication - Malaysia Conflict management - Malaysia Household employees - Malaysia - Communication
spellingShingle	Intercultural communication - Malaysia Conflict management - Malaysia Household employees - Malaysia - Communication Sulaiman, Abdul Hadi Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia
description	Penyelidikan ini dijalankan bagi mengenal pasti amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antara budaya di kalangan Majikan Malaysia dan pembantu rumah asing (PRA) Indonesia. Terdapat lima objektif khusus untuk kajian ini iaitu (a) mengenalpasti amalan pola komunikasi antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, (b)mengenalpasti amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, (c) menentukan perbezaan pola komunikasi antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, (d) menentukan perbezaan amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya antara majikan Malaysia dan PRA Indonesia, dan (e) menentukan perkaitan amalan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dengan faktor umur dan pembolehubah pola komunikasi. Kajian tinjauan deskriptif secara kuantitatif ini menggunakan instrumen soal selidik yang diadaptasi dan dilaksanakan sekitar Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia. Penyelidik telah mengaplikasikan teknik persampelan mudah dan rantaian bertujuan dalam proses pengumpulan data dengan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Berdasarkan kaedah ini, seramai 110 pasang responden (110 orang majikan dan 110 orang PRA) telah dipilih. Hasil kajian mendapati, majikan Malaysia lebih mengamalkan komunikasi konteks rendah, komunikasi dua hala, dan mementingkan air muka diri sendiri, manakala PRA Indonesia juga menunjukkan amalan pola komunikasi yang serupa dengan majikan dengan amalan komunikasi konteks rendah, komunikasi dua hala, dan mementingkan air muka diri sendiri. Berikutnya bagi strategi pengurusan konflik komunikasi antara budaya, majikan didapati lebih mengamalkan strategi integrasi dan strategi dominasi dalam mengurus konflik komunikasi dengan PRA. Manakala PRA didapati lebih mengamalkan strategi integrasi dan strategi mengelak dalam mengurus konflik komunikasi dengan majikannya. “Dependent Sample t-test” mendapati hanya pembolehubah mementingkan air muka orang lain sahaja yang menunjukkan perbezaan yang signifikan antara responden majikan Malaysia dan PRA Indonesia. Manakala terdapat juga perbezaan yang signifikan pada strategi dominasi dan strategi mengelak antara responden majikan Malaysia dan PRA Indonesia. Penyelidik mencadangkan kepada majikan Malaysia dan PRA Indonesia supaya berusaha meningkatkan pengetahuan, kefahaman dan kemahiran tentang komunikasi antara budaya, perbezaan budaya di samping menerapkan nilai-nilai murni dalam perhubungan interpersonal yang terjalin. Pihak kerajaan dan agensi bagi kedua-dua negara ini seharusnya perlu lebih kerap berganding bahu dalam memainkan peranan untuk menambahbaik polisi dan peraturan sedia ada serta memberi pendidikan, latihan dan maklumat yang sewajarnya bagi mengurangkan konflik komunikasi antarabudaya yang dilihat menjadi punca kepada konflik yang lebih serius
format	Thesis
qualification_level	Master's degree
author	Sulaiman, Abdul Hadi
author_facet	Sulaiman, Abdul Hadi
author_sort	Sulaiman, Abdul Hadi
title	Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia
title_short	Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia
title_full	Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia
title_fullStr	Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia
title_full_unstemmed	Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia
title_sort	pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan malaysia dan pembantu rumah asing indonesia
granting_institution	Universiti Putra Malaysia
granting_department	Institut Pengajian Sains Sosial
publishDate	2011
url	http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/26783/1/IPSS%202011%205R.pdf
_version_	1747811561232138240

Pola komunikasi dan strategi pengurusan konflik komunikasi antarabudaya dalam kalangan majikan Malaysia dan pembantu rumah asing Indonesia

Similar Items