Faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk hijau dalam kalangan pengguna di Lembah Klang, Malaysia
Penggunaan produk hijau oleh pengguna membantu mengurangkan masalah pencemaran alam sekitar. Walaubagaimanapun, konsep hijau masih belum difahami oleh sesetengah pengguna di Malaysia. Kajian ini bertujuan mengkaji faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk hijau dalam kalangan pengguna. Pemil...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Thesis |
Language: | English |
Published: |
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/76145/1/FPAS%202018%2025%20-%20IR.pdf |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Summary: | Penggunaan produk hijau oleh pengguna membantu mengurangkan masalah
pencemaran alam sekitar. Walaubagaimanapun, konsep hijau masih belum difahami
oleh sesetengah pengguna di Malaysia. Kajian ini bertujuan mengkaji faktor yang
mempengaruhi niat pembelian produk hijau dalam kalangan pengguna. Pemilihan
pasar raya besar dilakukan secara rawak mudah menggunakan persampelan
berkelompok dan pemilihan responden dilakukan menggunakan persampelan
bersistematik. Kajian ini menggunakan kaedah kuantitatif iaitu melibatkan pengedaran
borang soal selidik kepada 384 orang pengguna di enam buah pasar raya besar
di Lembah Klang melibatkan Tesco, Aeon Big dan Giant. Borang soal selidik
mengandungi dua bahagian utama, iaitu (i) maklumat latar belakang responden dan
(ii) faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk hijau dalam kalangan
pengguna. 384 borang soal selidik dianalisis menggunakan perisian Statistical
Package for Social Science (SPSS). Analisis ujian regresi pelbagai dijalankan bagi
mengenal pasti faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk hijau dalam
kalangan pengguna. Ujian-t tidak bersandar dijalankan untuk menentukan perbezaan
faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk hijau mengikut jantina. Analisis
deskriktif mendapati bahawa kesanggupan untuk membayar lebih, sikap terhadap
alam sekitar, kebimbangan terhadap alam sekitar, pengetahuan terhadap alam sekitar,
pelabelan eko, pengaruh norma subjektif, lokus kawalan, penerimaan keberkesanan
pengguna, kepercayaan hijau, penerimaan terhadap inovasi produk, penerimaan
terhadap inovasi perkhidmatan, penerimaan terhadap inovasi promosi dan
penerimaan terhadap inovasi pengalaman berada di tahap sederhana. Hasil analisis
ujian-t tidak bersandar menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan
antara jantina bagi faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk hijau dalam
kalangan pengguna. Perbezaan faktor yang mempengaruhi niat pembelian produk
hijau lebih ketara dalam kalangan pengguna perempuan berbanding pengguna
lelaki dari segi kesanggupan untuk membayar lebih (t= -2.165, p<.05), kebimbangan
terhadap alam sekitar (t= 4.677, p<.01), pengetahuan terhadap alam sekitar (t= -2.001, p<.05), lokus kawalan (t=-.3308, p<.01), tanggapan keberkesanan pengguna
(t=-2.794, p<.01), kepercayaan hijau (t=-6.784, p<.01), penerimaan terhadap inovasi
produk (t=-2.960, p<..01) dan penerimaan terhadap inovasi perkhidmatan (t=-2.677,
p<.01). Hasil analisis ujian regresi pelbagai mendapati bahawa lokus kawalan
(β7=1.109, p<.01) merupakan faktor signifikan bagi niat pembelian produk hijau
dalam kalangan pengguna. Faktor lain turut mempengaruhi niat pembelian produk
hijau dalam kalangan pengguna seperti kesanggupan untuk membayar lebih (β1=-
.183, t=2.235, p<.05), kebimbangan terhadap alam sekitar (β3 =.295, t=2.314, p<.05),
pengetahuan terhadap alam sekitar (β4 =.567, t=5.485, p<.01), kepercayaan hijau
(β9 =.399, t=2.905, p<.01), penerimaan terhadap inovasi produk (β10 =-.228, t=-.101,
p<.01) dan penerimaan terhadap inovasi pengalaman (β13 =.345, t=4.265, p<.01.
Hasil kajian menunjukkan bahawa lokus kawalan pengguna berupaya meningkatkan
keyakinan pengguna untuk berniat membeli produk hijau. Ini bermaksud bahawa
pemasar perlu meningkatkan lokus kawalan pengguna dengan beberapa strategi
bagi menarik minat mereka untuk membeli produk hijau seperti menawarkan
dengan harga produk hijau yang murah, menawarkan kepelbagaian produk hijau
di pasar raya besar, menjalankan kempen kesedaran produk hijau di pasar raya besar
dan memperkasakan pengetahuan pengguna tentang produk hijau. |
---|