Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya

Peningkatan jumlah penduduk, pembangunan serta kekangan yang datangnya darifaktor fizikal menyebabkan permintaan terhadap bekalan air bersih bertambahsedangkan penawaran tidak seiring dengan pertambahan permintaan pengguna.Kajian ini dilakukan di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putraj...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Mujirah Mokmin
Format:	thesis
Language:	zsm
Published:	2017
Subjects:	GB Physical geography
Online Access:	https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=6369
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

id	oai:ir.upsi.edu.my:6369
record_format	uketd_dc
institution	Universiti Pendidikan Sultan Idris
collection	UPSI Digital Repository
language	zsm
topic	GB Physical geography
spellingShingle	GB Physical geography Mujirah Mokmin Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
description	Peningkatan jumlah penduduk, pembangunan serta kekangan yang datangnya darifaktor fizikal menyebabkan permintaan terhadap bekalan air bersih bertambahsedangkan penawaran tidak seiring dengan pertambahan permintaan pengguna.Kajian ini dilakukan di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajayabertujuan menganalisis dan merumus persepsi pengguna terhadap kecekapanpengurusan bekalan air terawat. Data kajian diperolehi dengan menjalankan tinjauanterhadap 400 orang pengguna yang mendapatkan perkhidmatan bekalan air daripadapihak Syarikat Bekalan Air Selangor (SYABAS). Ujian Kruskal-Wallis, analisis Zstatistik dan analisis korelasi Pearson diaplikasikan untuk tujuan menganalisis data.Kajian ini mendapati pengguna mempunyai persepsi bahawa tahap kecekapanpengurusan bekalan air di kawasan kajian adalah pada tahap sederhana cekap. Kajianini juga menemui hubungan yang kuat antara faktor kemanusiaan dengan tahapkecekapan, terdapat hubungan yang sederhana antara faktor fizikal dan faktorsosiopolitik dengan tahap kecekapan pengurusan bekalan air. Kajian jugamenemukan bahawa pada persepsi pengguna, faktor air tidak berhasil (ATB),kecukupan infrastruktur dan pembangunan di kawasan kajian tidak mempengaruhikecekapan pengurusan bekalan air, berlawanan dengan pengetahuan sedia adabahawa ATB merupakan petunjuk utama yang menentukan tahap kecekapansesebuah organisasi pengurusan bekalan air. Kesimpulan kajian ialah pengetahuandan kesedaran pengguna berkaitan dengan bekalan air masih berada di tahap yangrendah. Persepsi dan penilaian pengguna seperti yang ditemukan oleh kajian inidapat digunakan oleh pihak pengurusan bagi meningkatkan tahap kecekapanpengurusan air terawat.
format	thesis
qualification_name
qualification_level	Master's degree
author	Mujirah Mokmin
author_facet	Mujirah Mokmin
author_sort	Mujirah Mokmin
title	Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
title_short	Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
title_full	Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
title_fullStr	Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
title_full_unstemmed	Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
title_sort	kecekapan pengurusan bekalan air terawat di selangor, wilayah persekutuan kuala lumpur dan putrajaya
granting_institution	Universiti Pendidikan Sultan Idris
granting_department	Fakulti Sains Kemanusiaan
publishDate	2017
url	https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=6369
_version_	1747833260776357888
spelling	oai:ir.upsi.edu.my:63692021-10-26 Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya 2017 Mujirah Mokmin GB Physical geography Peningkatan jumlah penduduk, pembangunan serta kekangan yang datangnya darifaktor fizikal menyebabkan permintaan terhadap bekalan air bersih bertambahsedangkan penawaran tidak seiring dengan pertambahan permintaan pengguna.Kajian ini dilakukan di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajayabertujuan menganalisis dan merumus persepsi pengguna terhadap kecekapanpengurusan bekalan air terawat. Data kajian diperolehi dengan menjalankan tinjauanterhadap 400 orang pengguna yang mendapatkan perkhidmatan bekalan air daripadapihak Syarikat Bekalan Air Selangor (SYABAS). Ujian Kruskal-Wallis, analisis Zstatistik dan analisis korelasi Pearson diaplikasikan untuk tujuan menganalisis data.Kajian ini mendapati pengguna mempunyai persepsi bahawa tahap kecekapanpengurusan bekalan air di kawasan kajian adalah pada tahap sederhana cekap. Kajianini juga menemui hubungan yang kuat antara faktor kemanusiaan dengan tahapkecekapan, terdapat hubungan yang sederhana antara faktor fizikal dan faktorsosiopolitik dengan tahap kecekapan pengurusan bekalan air. Kajian jugamenemukan bahawa pada persepsi pengguna, faktor air tidak berhasil (ATB),kecukupan infrastruktur dan pembangunan di kawasan kajian tidak mempengaruhikecekapan pengurusan bekalan air, berlawanan dengan pengetahuan sedia adabahawa ATB merupakan petunjuk utama yang menentukan tahap kecekapansesebuah organisasi pengurusan bekalan air. Kesimpulan kajian ialah pengetahuandan kesedaran pengguna berkaitan dengan bekalan air masih berada di tahap yangrendah. Persepsi dan penilaian pengguna seperti yang ditemukan oleh kajian inidapat digunakan oleh pihak pengurusan bagi meningkatkan tahap kecekapanpengurusan air terawat. 2017 thesis https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=6369 https://ir.upsi.edu.my/detailsg.php?det=6369 text zsm closedAccess Masters Universiti Pendidikan Sultan Idris Fakulti Sains Kemanusiaan Azahan, A., Jamaludin, M. J., Kadarudin, A., Edimansyah, A. & Mohd Noor, M. (2009).Kualiti Air sungai Langat dan Pengurusannya. Dalam Mohd Hairy, I., Mohmadisa, H. &Nasir, N. (Pytg) Isu-isu Pengurusan Alam Sekitar Fizikal. Tanjong Malim: Penerbit UniversitiPendidikan Sultan Idris. 1-18Azizi, Y., Sahrin, H., Jamaludin, R., Yusof, B. & Abdul Rahim, H. (2007). Menguasai Penyelidikandalam Pendidikan. Kuala Lumpur. PTS Profesional Publishing. 353Azmie, M. Z., (2008). Sopan Dari Perspektif Pengurusan Organisasi. UtusanPulication & Distributors, Kuala Lumpur. Hlm103Berita Harian. (24 Oktober 2016). LRA Semenyih kembali operasi. URL:http://www.bharian.com.my/node/205528Isnin, 24 Oktober 2016 @ 6:09 PM LRA Semenyih kembaliberoperasi. Diakses pada 25 Disember 2016.Bras, R. L. (1990). Hydrology : An Introduction To Hydrologic Science. Addison WesleyPublishing Company. 643.Byrd, J., & Eddy, C. (2007). Research in educational administration: Why we should reportconfidence intervals, effect size and confidence intervals for effect size. Dalam UCEAConference Proceedings for Convention 2007 (pp. 1 34). United States: University of North Texas.Chiou, Y. C., Lawrence W. L. & Barbara, T. H. Y. (2010). A joint measurement of efficiency and effectiveness for non storable commodities: integrated DEA approach. European Jurnal ofOperational Reasearch 201(2), 477-489Chua, Y. P. (2008). Kaedah dan statistik penyelidikan buku 3: Asas statistikpenyelidikan analisis data skala ordinal dan skala nominal. Malaysia: McGraw- Hill.Chua, Y.P. (2012). Kaedah dan statistik penyelidikan buku 2: Asas statistikpenyelidikan (2?? ed.). Malaysia: McGraw-Hill.Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2000). Research methods in education (5?? ed.).London: Routledge Falmer.Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2007). Research Methods In Education (6?? ed.). London:Routledge Falmer.Daft, R. L. (1997). Management. (4?? ed.). The Dryden Press.DBKL (Dewan Bandaraya Kuala Lumpur) (2015), Alam Sekitar URL:http://www.dbkl.gov.my/pskl2020/malay/alamsekitar/ diakses pada 21 Februari 2015.DID (Department of Irrigationand Drinage Malaysia). (2007). Sungai Selangor Basin Management Plan,2007-2012. 149.Drinan, J. E. (2001). Water & Wastewater Treatment: A Guide for TheNonengineering Profesional. Boca Raton: CRC Press.Environmental Awareness and Action Plan For a Better World; Inst. IslamicUnderstanding Malaysia; 27-28 July, 2010, K. Lumpur, Malaysia.Fornell, C. (1992). A national satisfaction barometer: The Swedish experience.Journal of Marketing, 56 (1), 6-21.Gray, N. F. (2008). Drinking water quality: Problems and solutions (2?? ed.).Cambrige, New York: Cambridge University Press.Hamirdin, I. & Siti Nazura, M. (2012). Challenges of Water Supply in Developed Statesof Malaysia. Dalam Hamirdin, I. (Pytg) Readings in Malaysian Geography. Tanjong Malim: Penerbit Emeritus Publications, 69-89.Hamirdin, I. (2012). Whither our water?: Concerns on Malaysias Water Resources.Tanjong Malim: Penerbit Universiti Pendidikan Sultan Idris.Hamirdin, I., Jamalia, J. & Nik Nasriah, C. A. R. (2009). Prospek Berulangnya Krisis Air di LembahKlang, Malaysia. Dalam Mohd Hairy, I., Mohmadisa,H. & Nasir,N. (Pytg) Isu-isu Pengurusan Alam Sekitar Fizikal. Tanjong Malim: Penerbit UniversitiPendidikan Sultan Idris. 37-50.Hamirdin, I., Mujirah, M., & Nordin, S. (2013). An analysis on the controversyregarding water supply in the state of Selangor, Malaysia. Dalam Prosiding Persidangan Kebangsaan Geografi dan Alam Sekitar Ke-4 (pp. 197-204). Tanjong Malim: PenerbitUniversiti Pendidikan Sultan Idris.Hamirdin, I., Nordin, S. & Nazura, S. M. (2012). Climate Change and Water Resources inMalaysia. Dalam Hamirdin, I. (Pytg) Readings in Malaysian Geography. Tanjong Malim:Penerbit Emeritus Publications, 13-32.Hamirdin, I., Nordin, S. &Nazura, S. M. (2012). Effects of Urbanization on Water SupplySustainability in Hulu Langat, Selangor, Malaysia. Dalam Hamirdin, I. (Pytg) Readings inMalaysian Geography . Tanjong Malim: Penerbit EmeritusPublications, 113-132.Haslina Solha, H. & Ghufran, R. (2015). Guna Tanah dan Penilaian Kualiti Air Bagi Sungai BatangKali, Selangor. Universiti Malaya dlm Persidangan Kebangsan Geografi dan Alam Sekitar Kali ke-5.(Pytg) Mohmadisa, H., Zullyadini, A. R., Nasir, N., Yazid, S., Hanifah, M., Zainudin, O., Hamirdin,I., Kamarul, I., Mohd Hairy, I., Mazdi, M., Mohd Faris, D., Nor Kalsum M.I., Azmi, A. B., MohamadSuhaily, Y. C. N. & Fauziah, C.L., UPSI, Tanjung Malim, Perak. 638-648Hasnul, M.S.(2012). Need for efficient water infrastructure and impact on water resoucesmanagement. Jabatan Bekalan Air.URL: http://www.jba.gov.my. Akses pada 8 Januari 2016.Hasnul, M. S., Noor Zahari, Z. A., & S. Kohilavaani. (Tiada Tahun). Impacts of climatechange to water supply. URL: http://www.jba.gov.my akses pada 8 Januari 2016.Hasnul, M. S., Noor Zahari, Z. A., Mohamed Fadzli, R. & S. Kohilavaani. (TiadaTahun).Uusage of stormwater in downstream river basin as a source for treated water supply. URL:http://www.jba.gov.my akses pada 8 Januari 2016.IPPC (Intergovernmental Panel on Climate Change) (2007). Climate Change 2007: The PhysicalScience Basis; WMO and UNEP, 18 pp.Jabatan Bekalan Air (2011). A Glimpse At Water Supply In Malaysia (past & present).Putrajaya: Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air Malaysia.Jabatan Bekalan Air (2011). A glimpse at water supply in Malaysia (past & present).Putrajaya: Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air Malaysia.Jabatan Bekalan Air (2011). A glimpse at water supply in Malaysia (past & present).Putrajaya: Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air Malaysia.Jabatan Perangkaan Malaysia (2010). Taburan Penduduk dan Ciri-Ciri Asas Demografi:2010. Putrajaya: Jabatan Perangkaan Malaysia.Jackson, S. L. (2011). Research methods and statistics: A critical thinking approach(4?? ed.). United Stated: Cengage Learning.Jamalia, J. (2004). Krisis air di Lembah Klang 1998: Satu analisis kritikal. Tesis M. A yang tidakditerbitkan., Universiti Malaya. Kuala Lumpur.Jamaludin, M. J., (1988). Pengantar Geografi Fizikal. Tropical Press. Kuala Lumpur.JAS (Jabatan Alam Sekitar) (2013). Laporan Tahunan Jabatan Alam Sekitar NegeriSelangor 2013.JICA (Japan International Coorperation Agency) (1982). Water resourcesdevelopment and use plan, National Water Resource Study, Malaysia. Main report. Volume 2:Kerajaan Malaysia, Kuala Lumpur.JPBD (Jabatan Perancangan Bandar dan Desa). (2007). Rancangan Struktur Negeri Selangor2020, Jabatan Perancangan Bandar dan Desa.JPBD (Jabatan Perancangan Bandar dan Desa). (2014). Laporan tinjauan kajian struktur negeri selangor. 2035. URL: http://jpbdselangor.gov.my/ms/muat-turun/laporan/rancangan-struktur-negeri-rsn-1/laporan-tinjauan-kajian-rancangan-struktur-negeri-selangor-2035.html. akses pada 27 Oktober 2015.KeTTHA (Kement. Tenaga, Teknologi Hijau dan Air), Dasar Teknologi Hijau.http://www.kettha.gov.my/portal/index.php?r=kandungan/ akses pada 22 Januari 2016.KeTTHA (Kement. Tenaga, Teknologi Hijau dan Air). (2013). Laporan Tahunan KeTHHA 2013. URL : http://kettha.gov.my/portal/document/files/Penerbitan/KeTTHA%20Annual%20Report%202013.pdf. akses pada 06 Ogos 2015.Kimball, M. S. (1990). Precautionary saving in the small and in the large.Econimetrica 58, 53-57KKM (Kementerian Kesihatan Malaysia) (2014a). Drinking Water Quality Standard. URL:http://kmam.moh.gov.my/public-user/drinking-water-quality-standard.html, akses pada 19 Disember2015.Koh. L. S. (2015). Kajian perbandingan antara realiti dengan persepsi tentang pengurusanbekalan air di Kelantan. Tesis M.A yang tidak diterbitkan , UniversitiPendidikan Sultan Idris. Tanjong Malim.KOSMO. 2014/11/11. Rugi akibat krisis air di Selangor, hlm 18.KTAK (Kem. Tenaga, Air dan Komunikasi) 2006, Kempen Kesedaran Penjimatan Air Kebangsaan2006-2008.Lee, H. K. (2007). Social policies and private sector participation in water supply: Thecase of Malaysia. Social Policy, Regulation and Private Sector Involvementin Water Supply: United National Research Institute for Social Development.Lida, S-van, der-K. & Linda, R. (2009). Water a Way of Life, sustainable WaterManagement in a Culture Context. CRC Press: London. 4-5.LUAS (Lembanga Urus Air Selangor). 2012. Latar belakang LUAS. URL :http://www.luas.gov.my/index.php?option=com_content&view=article&id=118& Itemid=108&lang=Bm diaksespada 30 Januari 2013.Malaysiakini. (2014). Tak benar SYABAS punca masalah air. URL : https://www.malaysiakini.com/.../262003 diakses pada 04 November 2015.Manoharan, P. K. (2009). Researching methodology. New Delhi: APH Publishing.Masitah, M. Y., Azizi, M., Ahmad Makmom, A., Bahaman, A. S., Ramli, B. &Noriati, A. R. (2013). Faktor-faktor yang mempengaruhi efikasi-kendiri gurusekolah menengah di Malaysia dalam pelaksanaan pendidikan alam sekitar. Asia Pacific Journal ofEducator and Education, 28, 131-153.MFTUW (2013), Ministry of Federal Territories and Urban Wellbeing, Official Website ofGreater Kuala Lumpur / Klang Valley, Level 6, Block 2, Menara Seri Wilayah, Presint 2, Federal Government Centre,62100Putrajaya,http://app.kwpkb.gov.my/greaterklkv/, diakses pada 10 November 2015.Mohd Najib, A. G., (1999), Penyelidikan Pendidikan. Edisi Pertama. Universiti TeknologiMalaysia. Skudai.Mohamad Ameen Shafiee, Nasir Nayan & Mohmadisa Hashim. (2015). Trend Bekalan Air Mentah di Bandaraya Ipoh, Perak 1970-2013. UPSI. Dalam Persidangan Kebangsan Geografidan Alam Sekitar Kali ke-5. Pytg Mohmadisa, H., Zullyadini, A. R., Nasir, N., Yazid, S., Hanifah,M., Zainudin, O., Hamirdin, I., Kamarul, I., Mohd Hairy, I., Mazdi, M., Mohd Faris, D.,Nor Kalsum M.I., Azmi, A. B., Mohamad Suhaily, Y. C. N. & Fauziah, C.L., UPSI,Tanjung Malim, Perak. 863-870.Mohamad Ilyas A. M. (2012). Mengukur kecekapan pengurusan bekalan air di Negeri Pulau Pinang dankesannya ke atas tarif dan kadar air tidak terakaun (NRW) dari tahun 2005 hingga 2010.Universiti Utara Malaysia. Sintok, Kedah.Mohamad Suhaily Yusri, C. N., Mohd Hadri, A, Mohmadisa, H. & Nasir, N.( 2013). Takungan Air HujanSebagai Alternatif Bekalan Air. (Pytg) Mohamad Suhaily Yusri, C.N., Mohmadisa, H. & Nasir, Ndlm Hidrologi & Pengurusan Sumber AirDi Malaysia. Universiti Pendidikan Sultan Idris, Tanjong Malim. 173-186.Mohd Azhar, A. R., Halimah, M., Paimah, A., Sanitah, M. Y., Sofri, I., Yusof Boon,Zaliza, M. N. & Zainudin, H. (2001). Pengenalan kepada penulisan ilmiah. PenerbitUniversiti Teknologi Malaysia: Skudai.Mohd Ekhwan, H. T, Mazlin, M., Md. Fauzi, A. & Nurlin, A. S., (2013), Model Hidraulikdan Kualiti Air Sungai Tangkas, Selangor. (Pytg) Mohamad Suhaily Yusri, C.N., Mohmadisa,H. & Nasir, N dlm Hidrologi & Pengurusan Sumber Air Di Malaysia. Tanjong Malim, UniversitiPendidikan Sultan Idris. 125-136.Mohd Ekhwan, T. (2008). Pengurusan sumber air mapan di Pulau Pangkor.Akademika, 73, 71-92.Mohd Faiz, M. N., & Lee, M. F. (2011). Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatandi Fakulti Pendidikan Teknikal dari aspek kemudahan dan fasiliti. Dalam ProsidingSeminar Pasca ijazah yang Pertama 2011 (p.p. 33-43). Batu Pahat: Universiti Tun HusseinOnn.Mohmadisa, H. Wan Ruslan, I., Nasir, N. Mohamad Suhaily Yusri, C. N., & Mohd Hairy, I. ( 2013).Analisis Morfometri Lembangan Sungai Kinta, Perak. (Pytg) Mohamad Suhaily Yusri, C.N.,Mohmadisa, H. & Nasir, N dlm Hidrologi & Pengurusan Sumber Air Di Malaysia. UniversitiPendidikan Sultan Idris, Tanjong Malim. 1-16.Mujirah, M. & Hamirdin, I. (2015). Tahap kesedaran dan pengamalan tips penjimatan air dalamkalangan warga berpendidikan : Satu Kajian di SMK Sultan Abdul Aziz, Kuala Selangor,Selangor. Dalam Persidangan Kebangsaan Geografi dan Alam Sekitar Kali ke-5. Pytg Mohmadisa, H.,Zullyadini, A. R., Nasir, N., Yazid, S., Hanifah, M., Zainudin, O., Hamirdin, I., Kamarul, I., MohdHairy, I., Mazdi, M., Mohd Faris, D., Nor Kalsum M.I., Azmi, A. B., Mohamad Suhaily, Y. C. N. &Fauziah, C. L., UPSI, Tanjung Malim, Perak. 342-353.MWIR (Malaysia Water Industry Report) 1996/1997. 9-11Noraini, M. & Main, R. (2012). Morfometri lembangan sungai-sungai utama di pulau pinang dalamgeografia online amalaysia journal of society and Space 8 issue,71-81 URL : http://www.ukm.my/geografia/images/upload/8_geografia- APR%202012akses pada 10 Januari 2016.Norbaizura, K., Wan. Rosmanira, I. & Nur Hidayah, A. K. (2014). Menilai Kecekapan dan KeberkesananPerkhidmatan Bekalan Air Di Malaysia: Satu Pendekatan Analisis Penyampulan Data dlm. JurnalPengukuran Kualiti dan Analisis . JQMA10(2)2014, hlm 1-13.Nordin, S., Hamirdin, I. & M. Suhaily Yusri, C.N. (2014). Pengaruh air tidak berhasil (NRW) ke ataskemapanan bekalan air di Selangor. Jurnal Perspektif Jil 6. Bil. 2. 66-81. Universiti PendidikanSultan Idris.Nordin, S., Hamirdin, I., Mohamad Suhaily Yusri, C. N., Azali, S., Mohamas Tahir,M. & Aliakbar, G. (2015). Tahap keparahan kemarau hidrologi di lembangan Sg. Lui, Hulu LangatSelangor. Dalam Prosiding Persidangan Kebangsaan Geografi & Alam Sekitar ke 5, Tanjong Malim:Penerbit Universiti Pendidikan Sultan Idris.Ong, B. K., Suhaimi, A. T. & Ghufran, R. (2007). Establishment of performanceindicators for water supply services industry in Malaysia. Malaysian Journal of Civil Engineering19(1), 73-83Othman, N., & Munada, M. R. (2008). Persepsi pelajar sekolah agama terhadap mata pelajaranpendidikan Islam: Kajian di Sekolah Menengah Al-Amin Gombak, Selangor. Johor Bahru:Universiti Teknologi Malaysia.PAAB. (2008). Penswastaan air Bawa Manfaat Besar. URL :http://www.paab.my/newsroom/news-archive-2008/125-penswastaan- pengurusan-air-bawa-manfaat-besarakses pada 20 April 2013.Pengurusan Air Selangor (PAS). (2015). Laporan Prestasi 2015 Pengurusan Air Selangor.Kuala Lumpur.PNHB (Puncak Niaga Holdings Berhad). (2013). Laporan Tahunan Puncak Niaga Holdings Berhad2013. Shah Alam.Privitera, G. J. (2012). Statistics for the behavioral sciences. United States: SAGEPublicationRahim, U. (2013). Pengantar kepada statistik. Universiti Institut Teknologi Mara.Shah Alam.Robbins, S. P. & Judge, T.A. (2007). Perilaku Organisasi, Edisi 12. Selemba Empat.Jakarta.RSNS (Rancangan Struktur Negeri Selangor 2020) (2007)Salmah, Z. (2010). Air Malaysia 2057 dlm Hamparan Esei Pembangunan Malaysia2057, Kepelbagaian Suara Aspirasi, Khazanah Nasional,Save The Water. 250 Water Facts Water Facts. URL: http://www.savethewater.org/education-resources/water-facts/ akses pada 3 Disember2015.Schermerhon, J. R., Hunt, J. G. & Osborn, R. N. (2005) Organizational Behaviour, NinthEdition, WileySelangor Kini. (2015). 7 September 2015. Kemelut industri air selesai, buktikomitmen tinggi peduli rakyat, URL : http://bm.selangorku.com/81309/kemelut-industri-air-selesai-bukti-komitmen-tinggi-peduli-rakyat/diakses pada 20 Januari 2016.Selangor Kini. 27 November 4 Disember 2015. Jika Air Penting Pada Anda TeruskanMembaca, 9 URL : elangorku.com/wp-content/uploads/2015/11/AKHBAR-Selangorkini-27-Nov-4-Disember-2015 akses pada 14 September 2015.Selangorkini. (2013, 8-15 Februari). Syabas Gagal Urus Air, retrieved fromwww.selangorku.com/?p=22670 diakses pada 20 April 2013.Selangorkini. (2015). (28 Februari 7 Mac ). Selangor ambil alih industri air. Hlm.1Selangor Kini. ( 4-11 November 2016). RM17 juta jamin bekalan air. Hlm 8-9Sinar Harian. (2 Julai 2015). Kerajaan negeri ambil tindakan segera. Hlm.38.Siti Suhaili, H & Sarah Aziz, A. G. A. (2013). Pengurusan Sumber Air Secara Bersepadu(IWRN) dan Peruntukan Enakmen Lembaga Urus Air Selangor (LUAS)1999: Opsyen untukNegeri Selangor. Pytg Mohamad Suhaily Yusri, C.N., Mohmadisa, H. & Nasir, N dlmHidrologi & Pengurusan Sumber Air Di Malaysia. Universiti Pendidikan Sultan Idris, TanjongMalim. 187-198.SPAN (Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara) (2010). Buku panduan pengguna air.Petaling Jaya: Forum Air Malaysia.SPAN (Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara) (2012). Kedudukan dan permintaan bekalan air diSelangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya.SPAN (Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara) (2014). Water Consumption 2013 2014. URL:http://www.span.gov.my, akses pada 12 April 2016.SPAN (Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara). (2009). Proposed national keyperformance indikator for water supply sevices.Spellman, F. R. (2009). Handbook of water and wastewater treatment plant operation(2?? ed.). Boca Raton: CRC Press/ Taylor & Francis.Streiner, D. L. (1996). Maintaining standards: Differences between the standard deviationand standard error and when to use each. Canadian Journal of Psychiatry, 41(8),498-502.Susila, M. (2009). Efficiency and ownership in water supply: Evidence fromMalaysia. International Review of Business Research Papers, 5(6), 148-260.SYABAS (2015) Gangguan Bekalan Air Tidak Berjadual Di Beberapa Kawasan Di Wilayah Petaling DanHulu Langat Disebabkan Kejadian Paip Pecah URL: http://www.syabas.com.my/press-release diakses pada23 Januari 2016SYABAS (Syarikat Bekalan Air Selangor) (2016), Scheduled water disruption. URL:http://www.syabas.com.my/media/water-disruption akses pada 24 Disember 2014.SYABAS, (2014) Notis gangguan bekalan air berjadual di wilayah Gombak, Petaling dan Kuala Langat.URL : http://www.syabas.com.my/nodes/index/page:21/ type:press-release diakses pada 23 September2015.Wan Azli. (2010). Climate change: Malaysias Experience; paper presented atSeminar on Environmental Awareness and Action Pelan For a Better World; Instit. IslamicUnderstanding Malaysia: 27-28 Julai, 2010, K. Lumpur, MsiaWan Ruslan, I. (1994). Penghantar Hidrologi. Dewan Bahasa dan Pustaka. Kuala Lumpur. 159.Wang, X. (2001). Integrating waterquality management and land-use plannging in a watershedcontext. Jornal of Environmental Management. 61(1), 23-56. Doi: 10.1006/jema.2000.0395Wittink, D., & Bayer, L. (1994). The measurement imperative. Marketing Research, 6(4), 14-22.Young, R., & Bolton, P. (2009). Statistical literacy guide: Confidence intervals and statisticalsignificance. United Kingdom: House of Commons Library.Zhu, J. (2011). Airlines performance via two-stages network DEA approach. Journalof CENTRUM Cathedra 4(2), 260-269

Kecekapan pengurusan bekalan air terawat di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya

Similar Items