Measuring service quality using SERVQUAL /

محفوظ في:

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Ow, Jolene Chong Fong
التنسيق:	أطروحة كتاب
اللغة:	English
منشور في:	1994.
الموضوعات:	Banks and banking > Singapore > Customer services > Quality control. Consumer satisfaction > Singapore.
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!


LEADER	00845cam a2200241 a 4500
001	u338097
003	SIRSI
008	931021s1994 si v 00 1 eng m
035			\|a ABQ-3864
040			\|a UMM
043			\|a a-si---
090			\|a HG3300.67 \|b A6Ow
100	1	0	\|a Ow, Jolene Chong Fong.
245	1	0	\|a Measuring service quality using SERVQUAL / \|c by Ow Chong Fong, Jolene.
260			\|c 1994.
300			\|a vii, 69, [48] leaves ; \|c 30 cm.
502			\|a Dissertation (M.B.A.) -- National University of Singapore, 1994.
504			\|a Bibliography: leaves 67-69.
650		0	\|a Banks and banking \|z Singapore \|x Customer services \|x Quality control.
650		0	\|a Consumer satisfaction \|z Singapore.
948			\|a 21/10/1993 \|b 20/08/2002
596			\|a 1
999			\|a HG3300.67 A6OW \|w LC \|c 1 \|i A504482162 \|d 19/2/2014 \|e 19/2/2014 \|l STACKS \|m P01UTAMA \|n 87 \|r Y \|s Y \|t TESIS \|u 23/11/1993

مواد مشابهة