An integrated approach to service excellence development using Kano's model, servqual, and quality fucntion deployment /
Saved in:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | Thesis 图书 |
| 语言: | English |
| 出版: |
2001.
|
| 标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|
成为第一个发表评论!