Anis Mohd Mokhtar. (2003). Pengurusan kualiti menyeluruh: Satu kajian mengenai program penambahbaikan kualiti dalam bidang pengurusan di Bahagian Teknologi Maklumat, Telekom Malaysia Berhad.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Anis Mohd Mokhtar. Pengurusan Kualiti Menyeluruh: Satu Kajian Mengenai Program Penambahbaikan Kualiti Dalam Bidang Pengurusan Di Bahagian Teknologi Maklumat, Telekom Malaysia Berhad. 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Anis Mohd Mokhtar. Pengurusan Kualiti Menyeluruh: Satu Kajian Mengenai Program Penambahbaikan Kualiti Dalam Bidang Pengurusan Di Bahagian Teknologi Maklumat, Telekom Malaysia Berhad. 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.