Norafidah Mat Zain. (2003). Performance measurement of reference services in academic libraries.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Norafidah Mat Zain. Performance Measurement of Reference Services in Academic Libraries. 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Norafidah Mat Zain. Performance Measurement of Reference Services in Academic Libraries. 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.