Ruziati Mior Ahamad Ariffin. (2010). Psychosocial characteristics of consumer complaining behaviour towards public services in the Klang Valley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ruziati Mior Ahamad Ariffin. Psychosocial Characteristics of Consumer Complaining Behaviour Towards Public Services in the Klang Valley. 2010.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Ruziati Mior Ahamad Ariffin. Psychosocial Characteristics of Consumer Complaining Behaviour Towards Public Services in the Klang Valley. 2010.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.