Investigating the mediation effect of satisfaction on relationships between service quality and perceived value to loyalty : empirical evidence from telecommunication service centres in Malaysia /
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | Nor Ilyani Zainal |
---|---|
التنسيق: | أطروحة كتاب |
اللغة: | English |
منشور في: |
2011.
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/1311 |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
Factors that contribute to customer loyalty towards Telekom Malaysia Kuantan / Nurul Huda Hj Ismail
بواسطة: Hj Ismail, Nurul Huda
منشور في: (2013) -
Telekom Malaysia Berhad: the study on customers satisfaction through door to door sales activity / Mohd Khairul Ismail
بواسطة: Ismail, Mohd Khairul
منشور في: (2000) -
Influence of relationship marketing on cross buying in Malaysian mobile service sector
بواسطة: Abu, Mimi Liana
منشور في: (2012) -
Predicting churn in telecommunications /
بواسطة: Lee, Chi Wei
منشور في: (2013) -
Website quality and its relationship with customer satisfaction, brand reputation and loyalty in an education institution in Malaysia /
بواسطة: Wong, Jack Khin Fei
منشور في: (2007)