Ooi, K. B. (2013). Total quality management and knowledge management in Malaysian manufacturing and service firms: A structural equation modeling approach.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ooi, Keng Boon. Total Quality Management and Knowledge Management in Malaysian Manufacturing and Service Firms: A Structural Equation Modeling Approach. 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Ooi, Keng Boon. Total Quality Management and Knowledge Management in Malaysian Manufacturing and Service Firms: A Structural Equation Modeling Approach. 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.