Hubungan di antara kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu
Kajian ini bertujuan untuk membincang serta mengulas tentang literatur dan mencadangkan kerangka konseptual yang menghubungkan kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu (PP AT). Justeru, kajian ini bermatlamat untuk mengenalpasti faktor...
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | Kamarulzaman Mahmood (مؤلف) |
---|---|
التنسيق: | أطروحة كتاب |
اللغة: | Malay |
الموضوعات: | |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
Corporate sustainability accounting disclosure: the impact of financial performance, governance attributes and ownership structure
بواسطة: Hamzeh al Amosh -
The effect of marketing information system and information technology on decision making: a study on five-star hotels in Jordan
بواسطة: Amged Saleh Shkeer -
A rapid test for detecting porcine dna using loop-mediated isothermal amplication assay towards authentication of halal food
بواسطة: Umar Faruk Abdullah -
Faktor penentu dan tahap kepuasan kerja dalam kalangan tenaga akademik di Universiti Awam Terengganu
بواسطة: Nur Amalyna Radzali -
A qualitative analysis of work conflict in state government institution : a case study of Hulu Terengganu district and land office
بواسطة: Wan Mohamed Hilmi Wan Isa