Hubungan di antara kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu

Hubungan di antara kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu

Kajian ini bertujuan untuk membincang serta mengulas tentang literatur dan mencadangkan kerangka konseptual yang menghubungkan kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu (PP AT). Justeru, kajian ini bermatlamat untuk mengenalpasti faktor...

全面介紹

Saved in:
書目詳細資料
主要作者: Kamarulzaman Mahmood (Author)
格式: Thesis 圖書
語言:Malay
主題:
Universiti Sultan Zainal Abidin -- > Faculty of Business and Management
Universiti Sultan Zainal Abidin -- > Dissertations
Consumer satisfaction -- > Malaysia -- > Terengganu
Total quality management
Benchmarking (Management)
Dissertations, Academic
標簽: 添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!

相似書籍